Question 1

Apa keunggulan Internet Kantor dan Internet Bisnis dari Jagoan Net?

Accepted Answer

Layanan Internet Kantor dan Internet Bisnis dari Jagoan Net (PT. Lintas Data Internasional) menghadirkan koneksi Internet Dedicated 1:1 CIR (Committed Information Rate) simetris murni tanpa sharing. Bandwidth dijamin 100% untuk perusahaan Anda, bebas penurunan kecepatan (FUP), bergaransi SLA 99.5% tertulis dengan penalti restitusi, serta didukung tim NOC 24/7.

Question 2

Mengapa harus memilih Internet Dedicated 1:1 dibandingkan internet broadband biasa?

Accepted Answer

Berbeda dengan internet broadband biasa yang menggunakan rasio bagi (up to 1:4 bahkan 1:16) dengan kecepatan berfluktuasi saat jam kerja, Internet Dedicated memberikan kapasitas penuh eksklusif ke kantor Anda. Upload dan download simetris berkecepatan tinggi, latensi super rendah, alokasi IP Public statis gratis, dan routing prioritas langsung ke gateway internasional.

Question 3

Apakah Jagoan Net menyediakan koneksi Internet Cepat dengan peering langsung?

Accepted Answer

Ya. Sebagai Internet Service Provider (ISP) berizin resmi Komdigi RI No. 02480100501640001 dengan Autonomous System AS151043, Jagoan Net terhubung langsung ke titik pertukaran lalu lintas data terbesar: Indonesia Internet Exchange (IIX APJII), JKT-IX, OpenIXP, Google Direct, AWS Direct Connect, Microsoft Azure, dan Tier-1 Global Upstream dengan koneksi port 10Gbps. Hal ini memastikan internet cepat, stabil, dan minim hop.

Question 4

Bagaimana arsitektur topologi jaringan Jagoan Net?

Accepted Answer

Core Network Jagoan Net berpusat di Neucentrix Karet Jakarta yang terhubung langsung ke APJII Gedung Cyber 1 Jakarta melalui jalur fiber backbone 10G/40G, kemudian terhubung ke IDC 3D Jakarta. Datacenter enterprise mitra kami (Datacenter DCI Tier 4 Cibitung, Digital Edge Indonesia, NTT Jakarta Tier 3, dan Datacenter M-Ten Jakarta) semuanya terhubung langsung ke APJII Gedung Cyber 1 dengan port berkecepatan 10Gbps.

Question 5

Apakah tersedia paket Internet Murah berkualitas enterprise untuk perusahaan?

Accepted Answer

Tentu. Jagoan Net berkomitmen memberikan solusi Internet Murah dengan nilai investasi terbaik untuk sektor UKM, startup, korporat, hingga industri manufaktur. Kami menawarkan skema pembiayaan fleksibel, bebas biaya sewa router enterprise on-site (syarat & ketentuan berlaku), serta penawaran resmi transparan tanpa biaya tersembunyi.

Question 6

Berapa lama proses survei dan aktivasi layanan Internet Kantor Jagoan Net?

Accepted Answer

Setelah permintaan survei diajukan, tim engineer PT. Lintas Data Internasional akan melakukan survei jalur kabel optik (feasibility study) dalam waktu 1x24 jam kerja secara gratis. Apabila lokasi kantor Anda sudah berada pada area On-Net fiber optik kami, aktivasi dapat diselesaikan dalam 3-5 hari kerja.

Question 7

Bagaimana jaminan Service Level Agreement (SLA) 99.5% jika terjadi gangguan?

Accepted Answer

Kami memberikan garansi ketersediaan uptime jaringan 99.5% setiap bulan yang tertuang secara legal dalam Surat Perjanjian Kerjasama (SPK). Apabila terjadi downtime melebihi batas toleransi SLA, pelanggan berhak mendapatkan restitusi pemotongan biaya tagihan bulanan (Service Credit) secara transparan.